Todo o atendimento da sua empresa em uma só caixa de entrada

Widget de live chat instalável em qualquer site, SPA ou app.

Número oficial da Meta, com templates e sessão de 24h.

Transforme sua caixa de suporte em conversas com histórico.

Receba e responda mensagens da sua página do Facebook.

DMs, respostas a stories e comentários no mesmo lugar.

Bot oficial conectado à caixa de entrada compartilhada.

Crie, sincronize e envie templates aprovados pela Meta.

Conecte o número do cliente em minutos, sem suporte técnico.

Alternativa à Cloud API usando sua conta Twilio.

Mensagens diretas do TikTok direto na fila de atendimento.

Canal LINE para operações na Ásia.

Envio e recebimento de SMS via Twilio.

Crie um canal próprio para qualquer app ou sistema interno.

Receba e faça ligações dentro da plataforma, com gravação.

Atenda chamadas de voz do WhatsApp Business.

Múltiplos números de WhatsApp na mesma conta.

Menções e mensagens diretas do X.

Uma fila única para o time inteiro, com atribuição e status.

Comentários internos que o cliente nunca vê.

Chame um colega na conversa e notifique na hora.

Marque conversas por assunto, produto ou urgência.

Modelos salvos que o agente insere com um atalho.

Resolver, atribuir e navegar sem tirar a mão do teclado.

Busque e execute qualquer ação com Cmd+K.

Resolva, atribua ou etiquete várias conversas de uma vez.

Avisa quando outro agente já está digitando na conversa.

Filtre por canal, status, label, agente ou atributo.

Salve filtros como pastas fixas na barra lateral.

Classifique conversas como urgente, alta, média ou baixa.

Ordene a fila por última atividade, criação ou prioridade.

Veja quando a mensagem foi entregue e lida.

Envie o histórico completo da conversa por e-mail.

Assinatura personalizada por agente em todos os canais.

Atenda pelo celular com notificações push.

Cores, posição, avatar, idioma e modo escuro.

Interface e widget traduzidos para mais de 50 idiomas.

Layout da direita para a esquerda para árabe e hebraico.

Botões e listas de opções no WhatsApp e no chat.

Agrupe agentes por squad e roteie conversas para o time certo.

Exija campos preenchidos antes de resolver a conversa.

Distribuição round-robin entre os agentes online.

Defina a janela de trabalho por inbox e fuso horário.

Mensagem imediata fora do horário ou no primeiro contato.

Insira nome, e-mail e atributos do contato automaticamente.

Mensagens proativas disparadas por página ou tempo de sessão.

Se X acontecer, faça Y: etiquetar, atribuir, notificar, resolver.

Sequências de ações executadas com um clique pelo agente.

Metas de primeira resposta e resolução por inbox ou cliente.

Aviso antes do prazo estourar, no painel e no Slack.

Limite quantas conversas simultâneas cada agente recebe.

Distribuição por balanceamento de carga ou por habilidade.

Bots que triam a conversa antes de passar para um humano.

Disparos segmentados com templates aprovados.

Dispare campanhas em grupos de páginas com padrão de URL.

Assistente lateral que responde dúvidas do agente em tempo real.

Rascunho pronto para o agente revisar e enviar.

Resume threads longas em um parágrafo na passagem de turno.

A IA propõe as etiquetas certas para cada conversa.

Ajuste tom, corrija a gramática e traduza antes de enviar.

A IA conduz a conversa sozinha e escala quando necessário.

Alimente a IA com PDFs, sites e manuais internos.

FAQs geradas a partir das conversas reais do seu time.

Contexto persistente por cliente entre conversas diferentes.

A IA consulta seus sistemas via API durante o atendimento.

Defina para quem e quando o Captain pode responder.

Descubra o que a sua base de conhecimento ainda não cobre.

Áudios do WhatsApp viram texto pesquisável automaticamente.

Use sua chave OpenAI, Anthropic ou Azure com custo direto.

Ficha completa ao lado da conversa, com todos os canais.

Observações internas que ficam no cadastro do cliente.

Todas as conversas anteriores do contato em qualquer canal.

Suba sua base de contatos existente em minutos.

Capture nome, e-mail e motivo antes de abrir a conversa.

HMAC para garantir que o visitante é mesmo quem diz ser.

Campos próprios no contato e na conversa: plano, CNPJ, ticket.

Listas dinâmicas de contatos a partir de filtros salvos.

Sincronize a base com seu CRM em tempo real.

Agrupe contatos por empresa e veja o histórico consolidado.

Portal público de artigos com busca, categorias e SEO.

O cliente encontra a resposta sem abrir conversa.

Incorpore YouTube, Vimeo e Loom nos tutoriais.

ajuda.suaempresa.com.br apontando para o seu portal.

Certificado emitido e renovado sem intervenção.

Conecte GA4 e veja o que os clientes mais procuram.

Sugestões relacionadas no fim de cada artigo.

Um Help Center por marca, produto ou idioma.

Fila, agentes online e tempo de espera em tempo real.

Volume, tempo de resposta e resolução por período.

Produtividade individual e carga de trabalho.

Compare desempenho entre canais.

Descubra quais assuntos mais consomem o time.

Avaliação automática ao resolver a conversa.

Satisfação por agente, time, canal e período.

Baixe qualquer relatório para planilha ou BI.

Desempenho consolidado por squad.

Leia o texto que o cliente escreveu junto da nota.

Pesquisa enviada por template direto no WhatsApp.

Quanto a IA resolveu sozinha e quanto escalou.

Cumprimento e violações de prazo por política.

Sincronização agendada para Power BI, Looker ou Metabase.

Responda conversas sem sair do Slack e receba alertas.

Notifique qualquer sistema a cada evento da plataforma.

API completa para conversas, contatos, inboxes e relatórios.

Embute seu sistema numa aba ao lado da conversa.

Conecte chatbots do Google à caixa de entrada.

Tradução das mensagens dentro da conversa.

Integração direta para resumo, tom e sugestões.

Abra issues de produto a partir de uma conversa.

Conectores prontos mantidos pela YuIA para automação no-code.

Chamadas de vídeo via Cloudflare RealtimeKit.

Integrações com Omie, Bling, RD Station, Pipedrive e HubSpot.

Shopify, VTEX, Nuvemshop e WooCommerce com dados do pedido.

A YuIA constrói a integração que a sua operação precisa.

TLS em trânsito e criptografia em repouso.

Autenticação em dois fatores para todos os usuários.

Administrador e agente, com acesso por inbox.

Plataforma auditada segundo o padrão SOC 2 Type II.

Exclusão de dados, exportação e consentimento no widget.

Backups automáticos com retenção e restauração testada.

Seu logo e suas cores no painel e no widget.

Domínio próprio, e-mails com seu remetente, zero marca YuIA.

Escolha a região de armazenamento dos dados.

Registro de logins e mudanças de configuração.

Crie permissões granulares por função na empresa.

Login único com Okta, Entra ID, Google Workspace ou outro IdP.

Ambiente isolado, com recursos e janela de manutenção próprios.

Acordo de tratamento de dados e SLA contratual assinados.

Identifique o usuário logado e envie atributos ao widget.

Token pessoal para scripts e automações.

Widget nativo para React Native, iOS e Android.

Eventos em tempo real para dashboards e integrações.

Automatize a administração da conta pela linha de comando.

Uma segunda conta para testar antes de subir em produção.

Rode na sua nuvem ou no seu datacenter.

Trazemos seus dados do Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Front.